Polityka Cookie
Niniejsza Polityka Cookie określa zasady wykorzystywania plików cookie i podobnych technologii na naszej platformie hazardowej. Zgodnie z polskim prawem, w szczególności ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz implementacją dyrektywy ePrivacy, informujemy o stosowanych przez nas technologiach śledzących i zapewniamy użytkownikom pełną kontrolę nad ich preferencjami dotyczącymi prywatności podczas korzystania z gier hazardowych online.
1. Definicje i podstawowe informacje o plikach cookie
Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika podczas przeglądania stron internetowych. W kontekście platformy hazardowej pełnią kluczową rolę w zapewnieniu bezpieczeństwa transakcji finansowych, personalizacji doświadczeń gracza oraz optymalizacji funkcjonalności gier kasynowych. Wykorzystujemy również podobne technologie, takie jak local storage, session storage, web beacons i pikselе śledzące, które wspierają działanie naszych systemów analitycznych i bezpieczeństwa.
Zgodnie z polskim prawem telekomunikacyjnym i rozporządzeniem RODO, przetwarzanie danych poprzez technologie cookie wymaga odpowiedniej podstawy prawnej. Dla cookies niezbędnych podstawą jest uzasadniony interes administratora, natomiast dla cookies marketingowych i analitycznych wymagamy Twojej wyraźnej zgody. Wszystkie dane zbierane za pośrednictwem cookies są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności.
2. Kategorie wykorzystywanych plików cookie
Na naszej platformie hazardowej stosujemy cztery główne kategorie plików cookie, każda służąca określonym celom związanym z funkcjonowaniem kasyna online:
- Cookies niezbędne – umożliwiają podstawowe funkcjonowanie platformy, autoryzację konta gracza, proces logowania, zarządzanie sesjami gry oraz bezpieczne przetwarzanie transakcji finansowych. Bez tych cookies niemożliwe byłoby korzystanie z automatów, gier stołowych czy systemu wpłat i wypłat.
- Cookies funkcjonalne – zapamiętują preferencje użytkownika, takie jak wybrane języki, ustawienia dźwięku w grach, preferowane metody płatności, historia ostatnio granych slotów oraz personalizację interfejsu gracza.
- Cookies analityczne – zbierają informacje o sposobie korzystania z platformy, popularności poszczególnych gier hazardowych, czasie spędzonym na graniu, wskaźnikach konwersji oraz zachowaniach graczy w celu optymalizacji oferty kasynowej.
- Cookies marketingowe – służą wyświetlaniu spersonalizowanych reklam gier, bonusów kasynowych, promocji dla graczy oraz śledzeniu skuteczności kampanii reklamowych na zewnętrznych platformach partnerskich.
3. Cookies stron trzecich i partnerów technologicznych
Nasza platforma hazardowa współpracuje z zaufanymi dostawcami technologii, którzy mogą umieszczać własne pliki cookie na Twoim urządzeniu. Cookies stron trzecich pochodzą głównie od dostawców gier (producentów slotów i oprogramowania kasynowego), systemów płatności, narzędzi analitycznych oraz partnerów reklamowych działających na polskim rynku hazardowym.
Szczególną kategorię stanowią cookies dostawców gier, takich jak NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play czy innych producentów automatów do gry, które są niezbędne do prawidłowego działania gier hazardowych, zapisywania postępów w grze oraz zapewnienia sprawiedliwości rozgrywki. Cookies systemów płatności są wykorzystywane przez procesory płatności działające na terenie Polski w celu bezpiecznego przetwarzania transakcji finansowych graczy.
- Google Analytics – analiza ruchu i zachowań użytkowników na platformie kasynowej
- Facebook Pixel – optymalizacja kampanii reklamowych i remarketing
- Dostawcy gier hazardowych – funkcjonowanie slotów i gier kasynowych
- Systemy płatności – przetwarzanie wpłat i wypłat graczy
- Narzędzia czatu na żywo – obsługa klienta i wsparcie techniczne
4. Okres przechowywania i zarządzanie cookies
Czas przechowywania plików cookie zależy od ich typu i funkcji. Cookies sesyjne są automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki, natomiast cookies trwałe mogą być przechowywane od kilku dni do nawet dwóch lat, w zależności od ich przeznaczenia w kontekście platformy hazardowej.
Cookies niezbędne dla bezpieczeństwa konta gracza i autoryzacji są zazwyczaj przechowywane przez okres jednej sesji lub do 30 dni. Cookies funkcjonalne, zapisujące preferencje gracza dotyczące ustawień gier czy interfejsu, mogą być zachowywane do 12 miesięcy. Cookies analityczne są przechowywane przez okres do 24 miesięcy w celu analizy długoterminowych trendów w zachowaniach graczy.
Użytkownicy mogą w każdej chwili zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi cookies poprzez dedykowany panel ustawień dostępny w sekcji konta gracza. Możliwe jest selektywne wyłączanie poszczególnych kategorii cookies, z wyjątkiem tych niezbędnych do funkcjonowania podstawowych usług kasynowych. Zmiany ustawień cookies wchodzą w życie natychmiast i dotyczą wszystkich przyszłych sesji na platformie.
5. Instrukcje zarządzania cookies w przeglądarkach
Każdy użytkownik ma prawo do kontrolowania plików cookie bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Poniżej przedstawiamy szczegółowe instrukcje dla najpopularniejszych przeglądarek używanych przez polskich graczy:
- Google Chrome – wejdź w Ustawienia > Zaawansowane > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie i inne dane witryn, gdzie możesz zarządzać wszystkimi cookies lub tworzyć wyjątki dla konkretnych stron kasynowych.
- Mozilla Firefox – przejdź do Opcje > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie i dane stron, gdzie dostępne są opcje blokowania cookies stron trzecich lub całkowitego wyłączenia śledzenia.
- Safari – w menu Safari wybierz Preferencje > Prywatność, gdzie możesz ustawić poziom ochrony przed śledzeniem oraz zarządzać cookies witryn hazardowych.
- Microsoft Edge – wejdź w Ustawienia > Pliki cookie i uprawnienia witryn > Pliki cookie i dane przechowywane, gdzie możesz konfigurować zasady cookies dla platform kasynowych.
- Opera – przejdź do Ustawienia > Zaawansowane > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie, gdzie dostępne są szczegółowe opcje kontroli cookies dla witryn hazardowych.
6. Prawa użytkowników i kontakt w sprawach cookies
Zgodnie z polskim prawem i rozporządzeniem RODO, każdy użytkownik platformy hazardowej posiada szereg praw dotyczących zarządzania swoimi danymi przetwarzanymi poprzez technologie cookie. Prawa te obejmują możliwość cofnięcia zgody na wykorzystywanie cookies marketingowych i analitycznych, dostęp do informacji o przechowywanych danych oraz żądanie ich usunięcia.
Użytkownicy mogą w każdej chwili cofnąć swoją zgodę na wykorzystywanie nieobowiązkowych cookies bez wpływu na legalność przetwarzania, które miało miejsce na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Cofnięcie zgody nie wpływa na możliwość korzystania z podstawowych funkcji platformy hazardowej, takich jak gra w automaty czy zarządzanie kontem gracza.
W przypadku pytań dotyczących naszej Polityki Cookie, zarządzania preferencjami prywatności lub wykonywania praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych poprzez cookies, użytkownicy mogą skontaktować się z naszym zespołem ochrony danych poprzez dedykowany formularz kontaktowy dostępny w sekcji wsparcia lub bezpośrednio na adres email wsparcia technicznego. Odpowiadamy na wszystkie zapytania dotyczące cookies i prywatności w ciągu 72 godzin od otrzymania zgłoszenia.